OK, recimo da imate analizu svih korisničkih zahtjeva i prijava. I što sad? Kako napraviti top listu zahtjeva kojima bi se realizacija mogla automatizirati? Reset password-a, kreiranje korisničkih računa, automatizacija kreiranja izvještaja iz poslovnog sustava, upravljanje virtualizacijskom infrastrukturom ... Ovo predavanje govori o tome kako automatizacijom uštedjeti vrijeme i učiniti svoj sustav efikasnijim uz korištenje Service Manager i Orchestrator alata.